Não é de hoje que comento por aqui sobre monitorar o MSN, mas não lembro de comentar sobre softwares para monitorar o msn e dos motivos para fazer isto. Veja as vantagens que isto pode agregar ao seu negócio.
Principais Vantagens em Monitorar o MSN
- minimizar os riscos de vazamento e roubo de informações
- gerenciar listas de contatos de um modo que as conversas acontecerão somente contatos autorizados
- histórico disponível de todas as conversas
- é possível guardar histórico de sessões de webcam e transferência de arquivos também
Breve história
Vejo que o vazamento de informações é o principal motivo para monitrar o msn. Devem existir outros motivos, mas vamos nos prender somente a este: o roubo de informações. Então vamos a suposição:
Você tem um projeto do caralho realmente bom, que será responsável por grande parte do seu lucro em 2010 e vai distanciá-lo anos luz dos concorrentes , em uma fase já avançada. Pronto para ser lançado em Janeiro. Resta acertas alguns ajustes operacionais, corrigir alguma coisa, e preparar o evento de inauguração, que, supostamente, ocorrerá em 18 de Janeiro de 2010. Até aqui, tudo perfeito, sem nada de errado.
Agora, você está no dia 15 de Janeiro, a última sexta-feira antes do lançamento. Como é de praxe nas sextas da vida, fez sua reunião com seus colaboradores, deu os parabéns devidos, e comentou como é foda importante para a empresa este projeto, etc. Tudo perfeito, prazos cumpridos, como você queria. De forma súbita, resolve dispensar todos, afinal está um dia lindo, blá blá blá. Quando está arrumando as suas coisas, prestes a ir embora, alguém corre para avisar (que viu no tuiter!) : a empresa “UUU“ – seu principal concorrente – acaba de lançar um produto.
Certo, não interessa como você vai ver as features deste produto: cobertura da imprensa, página do produto, live streaming do evento, enfim, não interessa. O que interessa aqui é que todas as features do seu produto constam no do concorrente, com coisas a mais. Qual seria a sua reação?
Sei que de um projeto pulei para um produto e o problema aqui não é este. A questão é: como isto seria possível? Encurtando caminho e voltando ao início: alguém entregou o ouro para o inimigo.
Softwares para Monitorar o MSN
Falando em opensource, existem algumas soluções interessantes, como o MSN-Proxy e o IMSpector.
E a Privacidade?
Sempre existirá debate e tudo o mais sobre isto. Mas ambiente corporativo é ambiente corporativo. Não dá para deixar tudo largado, ainda mais se você tem qualquer informação valiosa. Penso que todos os esforços para minimizar as possibilidades são válidos.
Geralmente quem está do outro lado como empregado leva isto de outra maneira. “E se eu falo algo picante com alguém, serei prejudicado?” Ou então: “costumo enviar as fotos das festas… e agora?” Aqui começam os problemas, que são resolvidos com uma dose dupla, sem gelo, de bom senso e profissionalismo. Estabelecer regras claras entre empregado e empregador, com apoio jurídico, é uma saída excelente também.
Tenha em mente que tudo é agregado, e proteção nunca é demais. Novamente: antes de implantar, procure auxílio legal para elaborar este termo de uso, e estabeleça com clareza isto para todos.
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